接客

接客術！クレーム対応の基本！ポイントをおさえてチャンスに変えよう！

【接客術！クレーム対応の基本！ポイントをおさえてチャンスに変えよう！】みなさんこんにちは！かずくまです♪ 接客業で働いている方は一度は経験した事のあるお客様からの「クレーム」もちろんお客様は、最初からヒートアップな状態で来ますのでその熱量に押され、 […]

【接客のコツ！身だしなみのポイントを押さえて好感度UP！！】皆さんこんにちは！かずくまです♪ 人の印象が決まる約８割は「身だしなみ」で決まるとも言われております。そして、お客様を接客するうえで、身だしなみを整える事は言ってしまえば、当たり前だと思ってらっしゃる方は多いのではない […]

《接客のコツ！挨拶のポイントと本質をおさえるだけで印象がガラっと変わる！？》皆さんこんにちは！かずくまです♪ 接客で日々、当たり前に行っている「挨拶」当たり前にする「挨拶」だからこそ、接客をする上で非常に大事な部分となってきます。今回は、接客で大切な5項目の中の「挨拶」を接客 […]

《接客のコツ！表情を意識するだけで印象がガラっと変わる！？》皆さんこんにちは！かずくまです♪ コチラの記事をご覧になられた方は、接客に伴うお仕事をされている方・これから接客に携わるお仕事をされる方そうではない方もいらっしゃると思いますが、皆さんの役に立つ情報を発信します。そし […]